予約受付開始は前月２０日からです。
水、木曜日は定休日の為以下のお時間内での受付となります。日によって受付時間変更や受付不可な日もありますのでご確認をお願いします。
※定休日の対応時間はお世話スタッフの都合に合わせて頂く必要がございます。（大体午前は10時半～12時、午後は17時～18時くらいまで）日によりますので一度お問合せください。
●ご宿泊料金
※お支払いは前払いになります。先にお支払い頂いた宿泊費はお迎え日が早まった場合でも返金対応致しかねます。
※完全予約制です。
※前月２０日から次月の予約受付を開始します。日時がはっきりしてからのご予約をお願い致します。
●チェックインチェックアウト
・受付時間 10：00～18：30 の間でお願い致します。
※時間外対応（18時半～19時まで）、定休日のお預け、お迎えは追加料金￥1,500（税別）になります。
・お迎え日時に変更がある場合必ずご連絡ください。
●ご用意いただくもの
・日数分のごはん、おやつは出来るだけ1回分ずつの小分けでご用意ください。牧草はお店の物を使用しますのでご持参いりません。
・普段から使用されている給水ボトル、牧草入れはご持参ください。そのほかトイレ等飼育用品は貸し出し可能です。※給水ボトルの留め具を忘れる方が大変多いのでご注意下さい。お店にない種類の場合は購入をお願いする場合があります。
・ケージ貸出は数に限りがございますのでご相談ください。持参される場合は収納不可能なサイズもありますのでメーカーとサイズをお伝えください。（サンコー80は〇、カワイ80は×です）
●うさぎさんの体調について
・下記に該当する場合は、当日お預かりをお断りさせていただきます。
・食欲がない、いつもより元気がない等、健康状態に問題がある疑いがある場合。
・感染症（または疑いがある）、投薬中、管理できない疾患がある場合。
※フケが出ている場合はダニ感染の疑いがありますのでお預かりできません。獣医師からダニ感染ではなく体質等の問題という診断が出ている場合は可能ですのでその旨スタッフまでお伝えください。不安がある場合はうさぎに使用できるノミダニ予防薬（レボリューション）などを1ヶ月以内に滴下しておいてもらえると助かります。
・点眼は回数が1日2回を超える場合は回数保証できません。（1本1日2回まで）
※宿泊時が初来店となる場合は、なるべくお預かり1か月前～1週間前までに爪切り・グルーミングでのご来店をおすすめしております。事前に性格や健康チェックをさせて頂けると当日お断りのリスクは減らせる場合があります。
●お預かり中の体調不良、ケガの対応
・お預かり中、うさぎさんのケガ、体調が悪くなった場合飼い主様にご連絡の上、お迎えに来られるか病院への受診対応させていただきます。
・病院へ行く場合、治療費、人件費、交通費、すべてお客様負担となります。
※万が一死亡に至る事があった場合でも、当店は一切の責任を負いかねます。また、いかなる場合でも返金はできませんのでご了承ください。
●お預かり中の生活について
・宿の場所は他のお客様は入室不可のバックヤードにてお預かりさせて頂きます。スタッフ以外立ち入り禁止となっておりますので事前見学はお断りしております。2階のバックヤード以外の場所は自由に見学して頂けますので雰囲気はそちらでご確認ください。
・ごはんやおやつの時間などの細かい指定は出来かねます。
・宿中のへやんぽは以下の理由で実施しておりません。
うさぎさんは環境変化によるストレスに弱い生き物ですので、いつもと違う場所でケージから出してあげても更にストレスをかけてしまう結果になることも多いです。
また、うさぎさんの性格やご自宅での様子全てを把握していない状況で慣れない場所で遊ばせたり移動時等に不意の動きをしてしまい事故になるリスクもあると考えております。
2階かふぇスペースは当店のうさぎ達以外は使用禁止とさせて頂いております。うさぎ同士でうつしあってしまう感染症予防対策の一環としてルールを決めておりますので、どのような理由でもサークル利用をお受けすることはできません。
当店ではお迎えまでの間、事故なく安全にお預かりすることを優先したいと考えております。知らない人の出入りの少ない静かなスペースで安静に過ごしてもらっておりますのでへやんぽのご希望には添えないことをご理解ください。